Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026
Bei Rentamotos Colombia respektieren wir deine Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten gemäß dem kolumbianischen Gesetz 1581 von 2012, dem Dekret 1377 von 2013 (zusammengefasst im Dekret 1074 von 2015) und weiteren kolumbianischen Datenschutzvorschriften erheben, nutzen, speichern und schützen.
1. Verantwortlicher
- Verantwortlicher: Rentamotos Colombia
- Adresse: Carrera 48 # 86 - 61, Barrio San Fernando, Itagüí, Antioquia, Colombia
- E-Mail: reservas@rentamotos.com.co
- WhatsApp: +57 323 400 9563 · +57 304 275 8778
- Website: rentamotos.com.co
2. Welche Daten wir erheben
- Identifikation: vollständiger Name, Ausweis- oder Reisepassnummer, Staatsangehörigkeit und Geburtsdatum.
- Kontakt: E-Mail, WhatsApp- oder Telefonnummer und die Adresse deines Hotels oder deiner Unterkunft.
- Dokumente: Fotos deines Ausweises oder Reisepasses und deines Führerscheins (Vorder- und Rückseite), die für die Unterzeichnung des Mietvertrags nötig sind.
- Elektronische Unterschrift des Vertrags und der an deine E-Mail gesendete Bestätigungscode.
- Buchungsdaten: Motorrad, Daten, Lieferstadt, Helmgröße und Anmerkungen.
- Zahlungen: Zahlungsreferenz und Betrag. Wir speichern keine Kartennummern; Kautionen per Karte werden über das Kartenterminal der Bank oder das Zahlungsgateway abgewickelt.
- Surfen: technische Cookies, die für die Funktion der Website nötig sind, und nur mit deiner Zustimmung Analyse-Cookies (siehe Abschnitt 9).
Wir erheben keine sensiblen Daten über das hinaus, was der Vertrag zwingend erfordert. Unsere Leistungen richten sich nicht an Minderjährige.
3. Zwecke
- Angebote, Buchungen, Mietverträge, Übergaben und Rückgaben verwalten.
- Deine Identität und deinen gültigen Führerschein prüfen.
- Anfragen, Beschwerden und Pannennotfälle per WhatsApp, Telefon oder E-Mail bearbeiten.
- Zahlungen, Kautionen, Rechnungen und Versicherungsfälle abwickeln.
- Gesetzliche Pflichten und Anfragen von Verkehrs-, Justiz- oder Verwaltungsbehörden erfüllen.
- Dir Neuigkeiten zu Touren und Angeboten senden, nur wenn du zustimmst; du kannst dich jederzeit abmelden.
- Die Nutzung der Website anonymisiert messen, um sie zu verbessern – nur mit deiner Cookie-Zustimmung.
4. Einwilligung
Wenn du ein Formular sendest, uns auf WhatsApp schreibst oder den digitalen Vertrag unterschreibst, erteilst du uns deine vorherige, ausdrückliche und informierte Einwilligung, deine Daten für diese Zwecke zu verarbeiten. Du kannst sie jederzeit widerrufen, außer wenn eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht uns zur Aufbewahrung verpflichtet.
5. An wen wir deine Daten weitergeben
Wir verkaufen oder vermieten deine Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung der Leistung als Auftragsverarbeiter unterstützen:
- Google (Drive, Sheets und Gmail), wo Verträge und Buchungen gespeichert werden.
- WhatsApp / Meta, um mit dir zu kommunizieren.
- Hostinger, unser Webhosting-Anbieter.
- Versicherer und Werkstätten bei Unfall oder Pannenhilfe.
- Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.
Einige dieser Anbieter speichern Informationen außerhalb Kolumbiens (internationale Übermittlung) mit angemessenem Schutzniveau.
6. Deine Rechte
Du kannst: auf deine Daten zugreifen, sie aktualisieren und berichtigen; einen Nachweis deiner Einwilligung verlangen; erfahren, wie deine Daten genutzt werden; die Einwilligung widerrufen oder die Löschung verlangen, wenn keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; kostenlos auf deine Daten zugreifen; und Beschwerde bei der kolumbianischen Aufsichtsbehörde für Industrie und Handel (SIC) einlegen.
7. So übst du deine Rechte aus
E-Mail reservas@rentamotos.com.co mit deinem Namen, deiner Ausweisnummer, deinem Anliegen und einer Kontaktmöglichkeit für die Antwort.
- Auskunftsanfragen: Antwort innerhalb von 10 Werktagen (verlängerbar um 5 Werktage).
- Beschwerden (Berichtigung, Aktualisierung, Löschung oder Widerruf): Antwort innerhalb von 15 Werktagen (verlängerbar um 8 Werktage).
8. Aufbewahrung und Sicherheit
Wir bewahren deine Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und so lange auf, wie es Buchhaltungs-, Steuer- und Versicherungsvorschriften verlangen. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein: eingeschränkter Zugriff, geschützte Konten und verschlüsselte Verbindungen (HTTPS).
9. Cookies
| Art | Zweck | Ist deine Zustimmung nötig? |
|---|---|---|
| Technisch | Deine Sprache und deine Cookie-Auswahl speichern. | Nein |
| Analyse (Google Analytics) | Anonym erfahren, welche Seiten am häufigsten besucht werden. | Ja |
| Drittanbieter (Google Maps, YouTube) | Eingebettete Karten und Videos anzeigen. | Wird von jedem Anbieter festgelegt |
Du kannst deine Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder indem du die Cookies in deinem Browser löschst.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren und veröffentlichen die geltende Fassung mit Datum auf dieser Seite. Gültig ab 20. Oktober 2026.
Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.