Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Conditions générales
- La location et la caution se paient à l’avance.
- Chaque jour de location correspond à 24 heures à partir de la remise de la moto.
- Tous les prix sont par jour, en COP, TVA de 19 % incluse.
- Limite de 200 km/jour cumulables sur le forfait à la journée. Pour 5 ou 6 jours, le kilométrage est illimité.
- Les motos sont remises propres avec le plein et doivent être rendues de la même façon.
- L’entretien tous les 2.000 km est pris en charge par l’entreprise.
- Nous ne facturons aucun supplément pour rouler pendant le « pico y placa » ; cependant, si vous roulez pendant la restriction, vous risquez une amende de 640.000 COP ou 200 USD. Chaque moto a 1 jour de « pico y placa » par semaine.
- Aucun remboursement en cas de retour anticipé.
- Les réservations ne sont confirmées qu’après le paiement.
- Livraison à l’aéroport : 160.000 COP (à planifier à l’avance).
- Remises ou retours en dehors des horaires d’ouverture : service de livraison de 140.000 COP par remise et 140.000 COP par retour.
- Livraison dans d’autres villes de Colombie : 490.000 COP (forfait à la journée) / 390.000 COP (forfaits longue durée).
Caution
- Nous acceptons la caution uniquement en espèces ou par carte de crédit ou de débit.
- Par carte de crédit : nous demandons l’annulation de la transaction 8 jours ouvrables après le retour de la moto. Le délai d’apparition sur votre relevé dépend de votre banque et peut prendre encore 4 à 10 jours.
- En espèces : nous retenons 600.000 COP de la caution pendant 8 jours ouvrables ; le reste est remboursé au retour de la moto.
- Le montant de la caution dépend du modèle de moto (voir chaque moto).
Assurance et frais supplémentaires
- Franchise d’assurance : 15 %–20 % en cas d’accident ou de sinistre.
- Les crevaisons et dommages aux pneus ne sont pas couverts.
- Le remorquage pour conduite en état d’ivresse ou panne d’essence n’est pas couvert.
- Supplément de 6 % pour les paiements par carte de crédit ou de débit, lien de paiement ou PayPal.
- Frais de lavage : 25.000 COP.
- Carburant manquant : 20.000 COP par gallon.
- Perte des clés : 390.000 COP.
Moyens de paiement
- Nequi, Daviplata (portefeuilles mobiles colombiens) et Bre-B (virements instantanés).
- Espèces en pesos colombiens (COP), dollars américains (USD) ou euros (EUR).
- Virement bancaire national et international.
- Wise.
- Carte de crédit ou de débit, lien de paiement et PayPal, avec un supplément de 6 %.
Annulations et modifications
- Aucun remboursement en cas d’annulation (l’acompte n’est pas remboursable).
- Modifications possibles avec un préavis de 48 heures, sous réserve de disponibilité.
- Non-présentation : la réservation est perdue sans remboursement.
- Les jours ne peuvent pas être réduits une fois la réservation confirmée.
Données personnelles
- Nous traitons vos données conformément à notre politique de confidentialité et à la loi colombienne 1581 de 2012.
Ces conditions complètent le contrat de location signé pour chaque location ; en cas de divergence, le contrat signé prévaut.